Termos de Uso

Última atualização: 25 de agosto de 2026.

Estes Termos estabelecem as condições para acesso e utilização do site autorizadafischer.com.br.

Ao navegar pelo site ou utilizar seus canais de contato, o usuário declara estar ciente destas condições.

1. Finalidade do site

O site disponibiliza informações sobre atendimento de assistência técnica autorizada para produtos Fischer e permite ao usuário solicitar informações, consultar disponibilidade e iniciar contato para serviços como diagnóstico, manutenção, conserto, instalação e conversão de gás em equipamentos compatíveis.

As informações apresentadas têm caráter informativo e comercial.

2. Solicitações de atendimento

Solicitações realizadas pelo formulário, WhatsApp, telefone ou demais canais disponibilizados não representam confirmação automática de visita ou agendamento.

O atendimento estará sujeito à verificação de fatores como:

• região;
• disponibilidade técnica;
• equipamento;
• modelo;
• tipo de serviço;
• condições do local;
• requisitos de garantia, quando aplicáveis.

A confirmação ocorrerá pelos canais de atendimento.

3. Informações sobre equipamentos

O usuário deve, sempre que possível, fornecer informações corretas sobre o produto, modelo, problema apresentado, localização e demais dados necessários ao atendimento.

Características, especificações e procedimentos podem variar entre modelos Fischer.

Por esse motivo, informações gerais publicadas no site não substituem a identificação e avaliação do equipamento específico.

4. Diagnóstico técnico

Sintomas semelhantes podem possuir causas diferentes.

Informações fornecidas por telefone, WhatsApp ou pelo site não devem ser consideradas diagnóstico técnico definitivo quando a identificação da causa depender de avaliação do equipamento.

A definição do procedimento deverá considerar as condições efetivamente identificadas no atendimento.

5. Instalação

Serviços de instalação estão sujeitos à compatibilidade entre o equipamento e as condições existentes no local.

Dependendo do produto, poderão ser necessários nichos, bancadas, instalações elétricas, pontos de gás, ventilação, estruturas de fixação, dutos ou outras condições específicas.

Serviços de marcenaria, marmoraria, construção, adequação elétrica, alteração estrutural ou infraestrutura não devem ser presumidos como incluídos no atendimento técnico, salvo quando expressamente informado.

6. Conversão de gás

Conversões de GLP para Gás Natural ou de Gás Natural para GLP dependem da compatibilidade do modelo e das condições aplicáveis ao equipamento.

Não deve ser presumido que todos os produtos possam ser convertidos ou que a conversão esteja incluída gratuitamente.

As condições devem ser confirmadas previamente.

7. Garantia

Atendimentos relacionados à garantia estão sujeitos às condições aplicáveis ao produto e às políticas da fabricante.

Quando necessário, poderão ser solicitados modelo, número de identificação do equipamento, nota fiscal, data de compra e outras informações pertinentes.

A simples apresentação do produto ou solicitação pelo site não constitui reconhecimento automático de cobertura pela garantia.

8. Preços e condições

Valores, disponibilidade, peças, prazos e demais condições de serviço dependem da situação apresentada e poderão exigir avaliação prévia.

Quando houver orçamento, suas condições deverão ser observadas conforme informado ao cliente.

9. Uso adequado do site

O usuário concorda em não utilizar este site para:

• praticar atos ilícitos;
• tentar acessar áreas ou sistemas sem autorização;
• transmitir códigos maliciosos;
• interferir no funcionamento do site;
• fornecer intencionalmente informações falsas;
• violar direitos de terceiros.

10. Conteúdo e propriedade intelectual

Textos, estrutura, elementos gráficos e demais conteúdos próprios deste site são protegidos pela legislação aplicável.

A marca Fischer, seus nomes de produtos, logotipos e demais sinais distintivos pertencem aos respectivos titulares.

A condição de assistência autorizada não transfere a propriedade das marcas utilizadas.

11. Links externos

Links para sites de terceiros poderão ser disponibilizados para conveniência ou referência.

O operador deste site não controla os conteúdos, políticas ou sistemas mantidos por terceiros.

12. Disponibilidade do site

Não é possível garantir funcionamento ininterrupto do site.

Poderão ocorrer indisponibilidades decorrentes de manutenção, falhas técnicas, atualização de sistemas, fornecedores externos ou outros eventos.

13. Privacidade

O tratamento de dados pessoais decorrente da utilização do site está descrito na Política de Privacidade.

A utilização de cookies está detalhada na Política de Cookies.

14. Alterações

Estes Termos poderão ser atualizados quando necessário.

A versão vigente ficará disponível nesta página com sua respectiva data de atualização.

15. Contato

Para informações sobre atendimento:

Telefone: (11) 2554-5118
WhatsApp: (11) 93205-8238